Polityka zwrotów – kolorowekoce.pl

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o chęci odstąpienia od umowy, wysyłając wiadomość e-mail na adres:

kolorowekocee@gmail.com

W wiadomości prosimy podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• adres e-mail użyty przy zakupie,

• informację, jakiego produktu dotyczy zwrot,

• numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli płatność nie może zostać zwrócona tą samą metodą.

Po zgłoszeniu zwrotu Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Zwracany produkt powinien być kompletny i w stanie niepogorszonym, z wyjątkiem zmian wynikających z koniecznego sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że sklep indywidualnie ustali inaczej.

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Adres do odesłania produktu zostanie przekazany Klientowi w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu wysłane na adres e-mail: kolorowekocee@gmail.com.

Niniejsza polityka zwrotów nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.